Signalen

ALGEMEEN

Om gebruikers te attenderen op wijzigingen bij bijvoorbeeld een medewerker of in de agenda, is mogelijk om een signaal te versturen naar gebruikers. Een signaal kan als e-mail of sms verstuurd worden of als signaal op het dashboard geplaatst worden.

Per portaal is er een keuze uit de verschillende signalen, die vervolgens naar wens kunnen worden ingericht.

In dit artikel wordt onderstaande toegelicht

• Overzicht van beschikbare signalen
• Overzicht signalen
• Signaal toevoegen

OVERZICHT VAN BESCHIKBARE SIGNALEN

• Signalen agenda
• Signalen casemanagement
• Signalen HR
• Signalen verzekering

AGENDA

Afspraak reminder, 1 dag
Afspraak reminder, 1 week
Afspraak reminder, 2 dagen
Geannuleerde afspraak
Gewijzigde afspraak
Herplande afspraak
Nieuwe afspraak 

CASEMANAGEMENT

Aangemaakt document Aangemaakt UWV document Aangemaakte beschikking Aangemaakte dossier upload Aangemaakte notities Aantal openstaande dossiers Aantal openstaande taken Afspraken open na herstelmelding Binnenkomende beantwoorde mail Eindkeuring datum Einde dienstverband medewerker Einde dienstverband zieke medewerker Einde klantcontract Einde zwangerschapsverlof Ingang zwangerschapsverlof Medewerker jubilea 5 jaar Medewerker jubilea 12.5 jaar Medewerker jubilea 25 jaar

Nieuwe arbeidsongeval Nieuwe gedeeltelijk herstelmelding Nieuwe herstelmelding Nieuwe in dienst melding Nieuwe samengestelde melding Nieuwe ziekmelding Nieuwe zwangerschapsverlof aanvraag Notificatie taak nu uitvoeren Ongeval met regres Periodiek signaal Startdatum keuring Taak afgerond UWV document definitief gemaakt Verzuim met vangnet ztg zwangerschap Verzuimfrequentie Vragenlijst ingevuld X dagen na eerste verzuimdatum Ziekmelding open langer dan x dagen

HR

Automatische uitstroom
Contract verlenging
Document ondertekend door medewerker
Document ondertekend door werkgever
Doorstroom
Instroom
Medewerker gegevens aanvullen langer open dan X dagen
Medewerker informatie aangevuld
Overplaatsing
Uitstroom 

VERZEKERING

Verwachte verzuimduur vs eigen risico dagen polis
Ziekmelding met salaris

OVERZICHT SIGNALEN

1. Zoekveld, er kan gezocht worden op:

• Naam
• Type signaal
• Signaal

2. Naam van het signaal
3. Type signaal
4. Signaal
5. Status van het signaal
6. Toevoegen van een nieuw signaal
7. Klik op een signaal om deze te bewerken.

SIGNAAL TOEVOEGEN

1. Navigeer naar het Admin portaal | Signalen | Signalen en klik op Toevoegen.

2. Vul een naam in voor het signaal.
3. Selecteer het type signaal, dus vanaf welk portaal:

• Agenda
• Casemanagement
• HR
• Verzekeringen

4. Selecteer het signaal. Afhankelijk van het gekozen signaal kunnen er vervolgvelden worden getoond om in te vullen. 

Voorbeeld: Signaal nieuwe ziekmelding
- In Arboportaal: Vink deze optie aan, wanneer het signaal verstuurd moet worden als de ziekmelding is aangemaakt via het casemanagement portaal.
- In werkgever portaal / medewerker portaal: Vink deze optie aan, wanneer het signaal moet worden verstuurd als de ziekmelding is aangemaakt via het werkgever- of medewerker portaal.

5. Kies voor welke taal het aan te maken signaal is.

Email
Om een signaal te versturen per e-mail:
6. Vink de optie E-mail aan.
7. Selecteer een e-mail sjabloon
8. Vul een onderwerp voor het E-mail bericht in.
9. Selecteer een bijlage die meegestuurd wordt met het e-mailbericht.


SMS
Om een signaal te versturen per sms:
10. Vink de optie SMS aan.
11. Selecteer een SMS sjabloon

12. Vink de optie aan, wanneer het signaal voor specifieke werkgevers ingesteld moet worden. De werkgevers kunnen vervolgens geselecteerd worden.
13. Selecteer, indien nodig, werkgevers die uitgesloten moeten worden.
14. Vink de optie aan om het signaal te activeren.
15. Vink de optie aan, om het signaal alleen te versturen naar het dashboard (ontvangen signalen).
16. Vink deze optie aan om de gebruiker, die het signaal laat versturen, ook een signaal te laten ontvangen. 
17. Vink de optie aan, wanneer het signaal alleen naar gevalideerde e-mailadressen gestuurd mag worden in het geval het medewerkers betreft.
18. Vink de optie aan, wanneer het ene koppeling betreft.

Ontvangers

19. Klik op Toevoegen om de ontvangers toe te voegen.
20. Selecteer Aan/CC en vervolgens de juiste rol. Een keuze kan gemaakt worden in:

Keuze	Vervolg keuze
Arbo gebruiker	Alle gebruikers/ specifieke gebruikers
Werkgever gebruiker	Alle gebruikers
Werknemer	Geen, betrokken medewerker ontvangt signaal
Arbo rol	Keuze uit de arbo rollen
Vast	Naam, e-mail en mobielnummer kan worden opgegeven
Werkgever rolverdeling	Keuze uit de werkgever rolverdeling
Dossierverantwoordelijke	Geen, betrokken dossierverantwoordelijke ontvang signaal
Werkgever rol (alleen te gebruiken bij specifieke werkgever)	Keuze uit de werkgever rollen

21. Selecteer, indien nodig nog een ontvanger, als voorbeeld een CC.
22. Klik op Opslaan, om de gegevens te bewaren.